Metodologías y Guías de calidad de los servicios públicos

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​La Dirección General de Gobernanza Pública tiene entre sus objetivos el fomento de la mejora de la calidad de los servicios públicos. Para ello, y entre otras funciones, es responsable de elaborar, promover, adaptar y difundir directrices, protocolos de actuación metodológica, modelos de gestión y de excelencia, así como guías de autoevaluación, en línea con los respectivos programas del marco general para la mejora de la calidad. Son las que aparecen a continuación:

Guías que desarrollan los programas del Marco General para la mejora de la Calidad en la Administración General del Estado

Otras Guías publicadas

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